消费旺季金融护航 工商银行信用卡贴心提示安全用卡

   又到年底的消费旺季，信用卡方便易用，还能享受到不少优惠，成为许多消费者购物的首选支付工具。信用卡极大方便了我们的生活，有效改善了我们的消费体验，但是如果对信用卡知识的缺乏了解，很可能会给自己带来不必要的麻烦甚至损失。

   工商银行信用卡近期就信用卡持卡人可能会遇到的信用卡遗失、信用卡套现中存在的安全隐患，提示消费者安全用卡、合理用卡，保护好自己的资金，珍惜个人信用。

   客户李某信用卡丢了，他觉得信用卡已绑定手机支付，不影响消费，因此也没在第一时间挂失信用卡。后续信用卡被盗刷，李某后悔莫及。

   工商银行信用卡提示持卡人，信用卡卡面包括姓名、卡号、有效期、安全码等重要信息，持卡人应妥善保管卡片，不向他人透露相关信息；如遗失卡片，持卡人应立即通过发卡银行营业网点、客服电话、网上银行、手机银行等官方渠道办理信用卡挂失，以避免产生经济损失；发现卡片被盗刷时，请立即致电发卡银行官方客服电话反映异常交易，及时挂失或止付卡片,并及时向警方报案。

   客户王某因生意周转，在网络上看到有可以套现的商户，于是使用信用卡套现用于支付货款，后又用其他信用卡套现用于还款。发卡银行监测发现后对其信用卡进行了限制使用的处理。

   工商银行信用卡提示，信用卡不得用于套现、投资、生产经营等国家法律法规、规章及规范性文件禁止的用途或领域；持卡人套现的行为，银行会采取降额或停卡处理，将影响本人后续正常用卡；套现易让持卡人陷入“以卡养卡”的恶性循环，产生逾期的话还会对个人信用记录造成不良影响。

   消费者应当正确认识信用卡功能，理性透支消费，“以卡养卡”“以贷还贷”不仅会加重个人的债务负担，还可能因为信用受损而影响今后的生活与工作。

   近年来，工商银行信用卡依据最新法律法规、监管要求，结合金融消费者行为的新动向、新特点，制定消费者金融知识宣传教育工作制度，不断夯实消保制度基础。围绕“以客户为中心”的经营理念，着力提升金融服务质效，将保护金融消费者合法权益的理念全维度地嵌入业务产品、操作流程、客户服务等各个方面，妥善解决好客户在银行服务中的各种诉求，使客户业务办理流程更畅、服务更优、体验更佳。



 

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