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九成受访青年愿意教父母使用电子产品

来源: 中国青年报   日期:2020-11-20 14:26:48  责编:娟子/刘玉辉 
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    随着数字化时代的发展,线上预约、扫码转账、远程操作等,对年轻人来说已经司空见惯。但这些数字化的生活方式,让一些老年人感到力不从心。不会操作智能设备,给老年人的生活带来了很多不便。

  近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2006名受访青年进行的一项调查显示,仅28.8%的受访青年表示父母能非常熟练地使用电子产品,90.0%的受访青年愿意教父母使用电子产品,97.6%的受访青年希望电子产品更“老年友好”。受访青年中,男性占47.9%,女性占52.1%。

  90.0%受访青年愿意教父母使用电子产品

  00后赵欣(化名)在湖南上大学。她经常通过远程线上指导的方式,教在河南老家的父母使用智能手机上的应用软件,“有时我会用自己的手机,把操作过程录屏下来,有时是打视频电话远程指导”。

  在北京工作的90后康皓(化名)说,随着这几年各种智能设备的普及,自己也在教父母学习。“我妈的学习意愿更强烈,会发微信后,还让我教她网购、用修图软件等,最近还在慢慢学电脑。但我爸就只能用智能手机发消息,其他功能不太会”。

  调查中,28.8%的受访青年表示父母能非常熟练地使用电子产品,68.5%的受访青年觉得父母使用电子设备不太熟练,还有2.7%的受访青年表示父母完全不会用。

  康皓感慨,教父母使用电子产品,比自己想象的难。“我教我妈把手机照片导入到电脑,像最简单的双击鼠标,她经常很慢地点两下,我就只能陪着她一遍遍练习”。

  数据显示,智能手机(90.9%)是受访青年父母普遍会用的电子产品,其他还有:电脑/平板电脑(49.8%)、智能家电(42.9%)和数码相机/摄像机(19.5%)等。

  “我平时还算是个比较耐心的人,但不知道为什么,每当教父母使用电子产品时,我总是着急,恨不得穿过屏幕帮他们操作。” 赵欣坦言有的时候,一些看似简单的操作,对于父母来说并不容易。“想想现在,我们跟父母好像互换了身份,小时候他们辅导我写功课,现在反过来需要我教他们了”。

  为了能让妈妈更好地用电脑,康皓整理出了一些经常用的快捷键,写在一张纸上,每次妈妈用电脑时都可以对着操作,“说实话,看着我妈每次用一个手指头在键盘上敲来敲去的样子,我都忍不住想笑。但我很鼓励和支持她学习这些新技能”。

  CNNIC发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,我国网民规模达9.4亿,其中60岁以上网民占10.3%。

  为帮助老年人更好地适应数字化时代,年轻人对父母的“数字反哺”非常重要。本次调查中,90.0%受访青年表示愿意教父母使用电子产品。

  97.6%受访青年希望电子产品更“老年友好”

  “上大学时智能手机还不普及,只能靠打电话跟家里人交流,现在父母学会了用智能手机,发视频、语音都很方便。”康皓说,看着妈妈“时髦”起来,自己也很高兴,“有时我妈会给我发她出去玩时录制的小视频,看她自己能做短视频,我也挺有成就感的”。

  “我妈妈喜欢从手机上看视频,跟着一些健身博主学运动技巧。”赵欣觉得,教父母学习使用电子产品,可以让他们与这个时代联系得更为紧密,“数字时代不只是年轻人的专场”。

  父母使用电子产品有哪些作用?调查中,78.9%的受访青年觉得可以便于他们进行社交联系,70.3%的受访青年觉得可以让父母就医、出行等日常生活更方便。其他方面还有:紧跟时代潮流(61.1%),更快捷地获取资讯消息(55.9%)和丰富兴趣爱好,充实生活(51.2%)等。

  00后大学生刘芳(化名)说,自己承担了教爷爷奶奶和爸爸妈妈使用电子设备的“重任”,在这个过程中,她也摸索出了一些窍门。“教长辈使用数字产品,得从他们的兴趣入手,才能调动他们的学习意愿”。

  刘芳感觉,有的长辈碍于面子或怕自己学不会,就不愿意让年轻人教他们,这个时候就要给他们展示学习数字产品的好处,“我教奶奶用智能设备,是从一个小音箱开始的。这个音箱功能非常简单,只有左右选歌键、音量键和开关,我给奶奶播放了她喜欢的评剧、老歌,她发现原来现在智能设备这么有意思,就愿意继续去学着用智能手机了”。

  “老年人学东西确实要比我们慢很多,所以也要多给他们一些实践的空间。”刘芳说,可以让他们独立操作,自己在旁边指导,“成功叫到了车,下单了快餐,父母体验到成果,也会增强他们学习的信心”。

  “不过,有些智能应用在设计之初,更多是从效率角度出发,可能不太便于老年人操作。”刘芳发现,现在不少智能手机都推出了老年机,字体更大,功能更简洁,“如果其他智能设备也能有一些符合老年人需求的款式就更好了”。

  随着老龄化社会的到来,如何让智能设备更符合“银发一族”的需求,也成为一个重要的话题。调查中,97.6%的受访青年觉得电子产品需要更“老年友好”。

  “有一次我爸不小心在手机上点了一个月租的付费项目,他都没意识到,等查话费时才发现不对,赶快取消了,但已经白白扣了一个月的费用。”康皓希望,电子产品都有面向老年群体的模式,“功能简洁一些,在付费的时候,最好都能作出醒目的提示”。(中青报·中青网记者 孙山)




 

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