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同城零售品牌增长白皮书近日宣布发布

来源: 中国生活消费网  日期:2021-06-17 11:01:41  责编:殷绪江 
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   新冠疫情影响下,中国消费者两极分化趋势明显,伴随快消品市场增速逐步恢复常态,中国零售业已经从以天猫淘宝为主阵地的线上全域营销(即全域营销1.0时代)迈入全域整合的新阶段(即全域营销2.0时代),品牌亟需升级线上线下一体化的全渠道增长能力。值此变革之际,贝恩公司与阿里巴巴同城零售事业群联合发布《同城零售品牌增长白皮书》。
   报告显示,中国零售业的发展正在步入新的阶段。2000年至今,中国零售市场经历了三个主要发展阶段,从传统贸易到现代零售(2000年-2010年)、从线下到电商(2010年-2020年)、从单一渠道到全域整合(2020年后)。目前,品牌运营正在面临三大困难。第一,疫情之后,消费者全渠道旅程愈加繁杂,品牌难以全方位洞察了解消费者;第二,渠道越发复杂和多样,多渠道统筹困难;第三,品牌缺乏精细化运营的策略指导和工具抓手,营销的投资回报率面临下降趋势。
   “解锁品牌增长,家户是同城市场的关键决策单位,品类重度消费者是最有价值的顾客,决定品牌输赢的关键是渗透率。后疫情时代,远场和近场零售提速显著,品牌应当改变以往“全国一盘棋”的营销策略,采取聚焦城市维度的精细化运营战略:以城市为颗粒度,分析城市维度的顾客洞察和品牌表现,建立本地化的商品组合,整合城市渠道和营销资源,从而提高品牌营销的投资回报率。 “
   为了帮助品牌构建同城品牌全域增长体系,同城零售首创16个高价值家户群,涵盖美容护肤之家、爱宠之家、养生之家、运动之家、养娃之家等,目前已解码多个品类的高价值家户群,并精准解析对应的增长来源,给予品牌全新的视角。此外,立足消费者运营AIPL模型,即认知(Awareness)、兴趣(Interest)、购买(Purchase)、忠诚(Loyalty),刻画消费者与品牌互动的完整链路,奠定同城品牌全域增长体系家户运营的基本逻辑。
   本次报告中,以家户为核心,同城零售重磅推出全域增长评估指标以及“四大兵器”,为品牌提供增长看板,帮助提升全渠道渗透率和忠诚度,全方位助力品牌增长。




 

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