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辛巴假燕窝被调查头部网红成也流量败也流量

来源： 经济参考报 日期：2020-12-11 16:06:56 责编：刘玉辉

    12月10日，辛巴假燕窝事件愈演愈烈。继广州市场监督管理局进行调查后，厦门市场监督管理局也在调查。广州是辛巴公司所在地，厦门市是辛巴售卖燕窝生产厂商所在地。
    此外，王海还在持续揭露辛巴更多产品，在微博称辛巴及团队售卖的派克服、美容仪也是有问题的，应该“假一赔三”。假燕窝事件，辛巴承认燕窝产品存在问题并提出赔付方案。有说法称，辛巴会被判刑15年。中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉经济观察网记者，辛巴事件是市场监管部门调查，目前还谈不上刑事责任。但如果调查过程中发现新问题移交公安，不排除触犯刑事责任。
不止是燕窝，还有连带反应
    辛巴假燕窝事件，经历了一波三折的过程。11月7日，职业打假人王海在微博爆料称辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0，并呼吁已购买的消费者尽快要求退一赔三。但辛巴迅速否认。在王海拿出新证据后，11月27日，辛巴承认夸大宣传。同时召回相关产品共57820单，承担“退一赔三”责任，共先赔付6198万元。
    燕窝事件不是辛巴的终点。12月，王海在微博持续曝光辛巴直播带货的更多问题。12月7日，王海称，辛巴卖的宙斯魅影美容仪系镀金冒充24K金，被骗消费者请要求退一赔三。还称辛巴带货的派克服以次充好，宾利月饼也是有问题的。
    受辛巴公司被调查影响，12月10日，辛选投资与“辛巴系”股东张晓双4.32亿入股的起步股份跌停，较辛巴入股时9月23日的股价相比，市值已跌去34.53亿元。
会涉及多项责任
    朱巍告诉记者，辛巴事件，关键要看调查结果。如果调查发现其公司知假卖假，那就不仅仅是燕窝一个品类的问题，“如果真的有产品问题，可能他以前的销售行为要做出全面的调查，”因此可能涉嫌多项违规问题，比如虚假广告、生产伪劣产品。如果食品查出有毒有害，那将是一个更严重的罪名。
    现在对辛巴的调查，并不是公安机关立案，是市场监督管理部门调查，因此，目前不会涉及到刑事法律问题，也谈不上要承担刑事责任。但如果工商部门在调查过程中，发现其他的问题，就可以移交给公安。另外，如果有人报案的话，公安部门也是可以依据职权去直接去侦察的。
    对于事件后续，朱巍告诉记者，如果的确有问题，工商部门一般会进行行政处罚，“按照虚假宣传的话罚不了多少钱，因此，还会没收违法所得。”关键要看辛巴涉嫌违规的商品销量到底有多少，是哪些产品出现了问题。
    罚金之外，消费者也有可能对辛巴提起诉讼，因此还有可能承担民法上的责任。
    辛巴直播，是在快手平台上做的。平台是否也会承担责任？按照市场监管总局的规定，网络平台为采用网络直播方式推广商品或服务的经营者提供直播技术服务的，应按照《电子商务法》规定履行电子商务平台经营者的责任和义务。朱巍告诉记者，一般来说，平台的责任是安全保障义务，包括经营者真实身份登记等，“除非平台明知道他在卖假货，但一般平台不会知道的”。
网红流量可能是“毒”流量
    自从被王海打假后，辛巴没有再做过直播。作为直播电商排名前4的大主播，辛巴事件也给直播电商大主播敲响了警钟。“出了这个事情，更要反思一下现在的网红现象。”朱巍说。最近一段时间，直播电商问题频出。目前为止，李佳琦、辛巴、罗永浩都有过直播翻车事件，即使明星直播，也在近期显示出一地鸡毛的迹象。
    目前，国家市场监管总局、国家广播电视总局、国家网络信息办公室发出规范直播的通知，从多个方面对直播营销行业做出规范。市场监管总局新规专门对产品质量做了规定，针对网络直播营销活动存在的假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假等一系列问题，重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。
    艾媒咨询CEO张毅告诉经济观察网记者，新规对直播行业将是一个“挤泡沫”的过程。
    同在12月，另一个直播电商大V罗永浩的公司也受到挫折，被尚维股份宣布终止收购。尚维股份公告称，为保证公司的利益，决定终止现金收购事宜。
    “很多网红其实是辜负了网民对他的信任。”朱巍向记者分析，近期头部网红频繁出事，说明网红暴利的风口期其实已经过去了。“网红真正的红利底线在于，没人去较真调查他。如果按照现在的法律规定去严格要求，网红实际没有红利的”。并且，辛巴事件进一步证明，“当有人真正去关注他们的时候，可能网红的流量反而是‘毒’流量。”